|Hrvatski

Kontakt: 033 731 922

Košarica - 0,00 kn

Nemate artikala u košarici.

Uvjeti usluge

Informacije na stranici Alternativa Webshop su informativnog karaktera i nisu zamjena za konzultaciju s liječnikom. O upotrebi naših savjeta i sugestija se, u skladu s vašim zdravstvenim stanjem, konzultirajte s vašim liječnikom.


1. Usluga

Glavne karakteristike proizvoda, način uporabe, cijene, posebne akcije i pogodnosti, načini plaćanja i dostave vrijede u trenutku zaključene narudžbe. U sve cijene je uračunat PDV. U slučaju promjene roka dostave ili bilo koje druge važne okolnosti za izvršenje narudžbe, odmah će Vas obavijestiti agenti iz pozivnog centra.

Proizvodi na zalihi bit će Vam dostavljeni u roku 1 do 14 dana od dana potvrđene narudžbe, a o roku dostave za proizvode koje je potrebno dodatno naručiti obavijestit će Vas na vrijeme prodajni agent.

Cijena proizvoda u koju je uključen iznos PDV-a i trošak poštarine vidljivi su u košarici za kupnju i prije nego zaključite narudžbu. Sve ove informacije o Vašoj elektronskoj narudžbi primit ćete i elektronskim putem, na elektronsku adresu koju ste naveli u košarici za kupnju pri unosu podataka prilikom zaključivanja narudžbe. Ukoliko ne primite ovu obavijest, postoji mogućnost da ste unijeli pogrešnu adresu svoje elektronske pošte. U tom slučaju Vas molimo da nas kontaktirate na: [email protected] ili telefonski broj 033 731 922 kako biste provjerili je li narudžba zaprimljena.


Proizvode možete platiti do 6 rata Diners karticom, dok karticama Visa, American, Master Card i Maestro moguće je platiti samo u jednom obroku.


Ukoliko niste sigurni kako izvršiti kupovinu, slobodno nas nazovite na broj 033 731 922 i pomoći ćemo Vam u procesu kupovine.


Ukoliko želite vratiti proizvod, to možete učiniti u roku 15 dana od dana primitka proizvoda. Detaljnije informacije o povratu i zamjeni proizvoda pročitajte dolje, pod točkom 3.

Povrat proizvoda. Uvjeti pod kojima možete vratiti proizvode su navedeni su u točki 3 i Uvjetima poslovanja, ali Vas molimo da nas prije povrata nazovete na broj telefona 033/731 922  kako bismo Vam objasnili postupak vraćanja proizvoda.

 

2. Podaci o isporuci

Dostava proizvoda se naplaćuje, sa uključenim troškovima pakiranja, pri preuzimanju proizvoda.

Cijena dostave unutar Hrvatske iznosi 14,99 kn ako se dostava vrši na kiosk Tiska, te 24,99 kn ako se dostava vrši kurirskom službom Overseas Expess ili HP Express. Za narudžbe preko 299 kn dostava je besplatna. Ako proizvod imamo na zalihama, dobit ćete ga u roku 2-4 dana od dana zaključene narudžbe. Ukoliko Vam zbog neplaniranih okolnosti naručeni proizvod ne možemo isporučiti u navedenom vremenu, kontaktirat će Vas prodajni agent koristeći kontakt podatke koje ste naveli pri naručivanju.

Naručeni proizvod plaćate prilikom dostave, pri preuzimanju paketa u dostavnom centru Overseas Expressa, preko banke (virmanom) ili kreditnom karticom u trenutku zaključenja narudžbe, ovisno o Vašem izboru.

 

3. Povrat proizvoda

Ukoliko niste zadovoljni naručenim proizvodom, imate ga pravo vratiti uz predočenje računa. Povrat novca u visini vrijednosti proizvoda izvršit ćemo Vam u roku 30 dana od dana primitka proizvoda poštanskom uputnicom na Vašu kućnu adresu ili uplatom na Vaš žiro račun.


Rokovi unutar kojih kupac može vratiti proizvod i dobiti povrat novca:

  • 15 dana od dana primitka proizvoda za koji pri preuzimanju utvrdite da ne odgovara očekivanjima prema izvršenoj promidžbi
  • u roku 8 dana od dana utvrđene mane proizvoda pri korištenju proizvoda


Postupak vraćanja proizvoda

Proizvodi koje vraćate, moraju pri povratu biti potpuno neoštećeni i u nepromijenjenoj količini, te u originalnoj ambalaži.

Možete ga poslati poštom na adresu: Alternativa za Vas d.o.o., Ulica zlatnog polja 98, 33 000 Virovitica ili ga možete osobno odnijeti na istu adresu (radno vrijeme: pon - pet: 7:00 - 18:00; subotom: 8-14h). Ukoliko proizvod šaljete poštom, poslat ćete ga na svoj trošak. Nakon zamjene, novi proizvod poslat ćemo na Vašu kućnu adresu, na naš trošak.

Važna napomena: Ako želite reklamirati, zamijeniti ili vratiti proizvod, uz njega obavezno morate imati račun.

Za sve dodatne informacije možete nazvati: 033 731 922.

 

4. Odustajanje od narudžbe

U slučaju odustajanja od narudžbe napravljene na internetskim stranicama www.alternativa-webshop.com  kontaktirajte nas:

• na broj telefona: 033 731 922
• na e-mail adresu: [email protected]

Ukoliko ste odustali od narudžbe u trenutku u kojem je paket s naručenim proizvodom već poslan, niste ga dužni preuzeti, ali ste dužni podmiriti troškove dostave proizvoda.

Ova stranica koristi kolačiće kako bi osigurala bolje korisničko iskustvo i funkcionalnost stranica. Saznajte više
x