|Hrvatski

Kontakt: 033 731 922

Košarica - 0,00 kn

Nemate artikala u košarici.

Uvjeti usluge

Informacije na stranici Alternativa Webshop su informativnog karaktera i nisu zamjena za konzultaciju s liječnikom. O upotrebi naših savjeta i sugestija se, u skladu s vašim zdravstvenim stanjem, konzultirajte s vašim liječnikom.


1. Usluga

Glavne karakteristike proizvoda, način uporabe, cijene, posebne akcije i pogodnosti, načini plaćanja i dostave vrijede u trenutku zaključene narudžbe. U sve cijene je uračunat PDV. U slučaju promjene roka dostave ili bilo koje druge važne okolnosti za izvršenje narudžbe, odmah će Vas obavijestiti agenti iz pozivnog centra.

Proizvodi na zalihi bit će Vam dostavljeni u roku 1 do 14 dana od dana potvrđene narudžbe, a o roku dostave za proizvode koje je potrebno dodatno naručiti obavijestit će Vas na vrijeme prodajni agent.

Cijena proizvoda u koju je uključen iznos PDV-a i trošak poštarine vidljivi su u košarici za kupnju i prije nego zaključite narudžbu. Sve ove informacije o Vašoj elektronskoj narudžbi primit ćete i elektronskim putem, na elektronsku adresu koju ste naveli u košarici za kupnju pri unosu podataka prilikom zaključivanja narudžbe. Ukoliko ne primite ovu obavijest, postoji mogućnost da ste unijeli pogrešnu adresu svoje elektronske pošte. U tom slučaju Vas molimo da nas kontaktirate na: [email protected] ili telefonski broj 033 731 922 kako biste provjerili je li narudžba zaprimljena.


Proizvode možete platiti do 6 rata Diners karticom, dok karticama Visa, American, Master Card i Maestro moguće je platiti samo u jednom obroku.


Ukoliko niste sigurni kako izvršiti kupovinu, slobodno nas nazovite na broj 033 731 922 i pomoći ćemo Vam u procesu kupovine.


Ukoliko želite vratiti proizvod, to možete učiniti u roku 15 dana od dana primitka proizvoda. Detaljnije informacije o povratu i zamjeni proizvoda pročitajte dolje, pod točkom 3.

Povrat proizvoda. Uvjeti pod kojima možete vratiti proizvode su navedeni su u točki 3 i Uvjetima poslovanja, ali Vas molimo da nas prije povrata nazovete na broj telefona 033/731 922  kako bismo Vam objasnili postupak vraćanja proizvoda.

 

2. Podaci o isporuci

Dostava proizvoda se naplaćuje, sa uključenim troškovima pakiranja, pri preuzimanju proizvoda.

Cijena dostave unutar HR je 25 kuna, a za narudžbe preko 399 kn dostava je besplatna. Ako proizvod imamo na zalihama, dobit ćete ga u roku 2-4 dana od dana zaključene narudžbe. Ukoliko Vam zbog neplaniranih okolnosti naručeni proizvod ne možemo isporučiti u navedenom vremenu, kontaktirat će Vas prodajni agent koristeći kontakt podatke koje ste naveli pri naručivanju.

Naručeni proizvod plaćate prilikom dostave, pri preuzimanju paketa u dostavnom centru Overseas Expressa, preko banke (virmanom) ili kreditnom karticom u trenutku zaključenja narudžbe, ovisno o Vašem izboru.

 

3. Povrat proizvoda

Ukoliko niste zadovoljni naručenim proizvodom, imate ga pravo vratiti uz predočenje računa. Povrat novca u visini vrijednosti proizvoda izvršit ćemo Vam u roku 30 dana od dana primitka proizvoda poštanskom uputnicom na Vašu kućnu adresu ili uplatom na Vaš žiro račun.


Rokovi unutar kojih kupac može vratiti proizvod i dobiti povrat novca:

  • 15 dana od dana primitka proizvoda za koji pri preuzimanju utvrdite da ne odgovara očekivanjima prema izvršenoj promidžbi
  • u roku 8 dana od dana utvrđene mane proizvoda pri korištenju proizvoda


Postupak vraćanja proizvoda

Proizvodi koje vraćate, moraju pri povratu biti potpuno neoštećeni i u nepromijenjenoj količini, te u originalnoj ambalaži.

Možete ga poslati poštom na adresu: Alternativa za Vas d.o.o., Ulica zlatnog polja 98, 33 000 Virovitica ili ga možete osobno odnijeti na istu adresu (radno vrijeme: pon - pet: 7:00 - 18:00; subotom: 8-14h). Ukoliko proizvod šaljete poštom, poslat ćete ga na svoj trošak. Nakon zamjene, novi proizvod poslat ćemo na Vašu kućnu adresu, na naš trošak.

Važna napomena: Ako želite reklamirati, zamijeniti ili vratiti proizvod, uz njega obavezno morate imati račun.

Za sve dodatne informacije možete nazvati: 033 731 922.

 

4. Odustajanje od narudžbe

U slučaju odustajanja od narudžbe napravljene na internetskim stranicama www.alternativa-webshop.com  kontaktirajte nas:

• na broj telefona: 033 731 922
• na e-mail adresu: [email protected]

Ukoliko ste odustali od narudžbe u trenutku u kojem je paket s naručenim proizvodom već poslan, niste ga dužni preuzeti, ali ste dužni podmiriti troškove dostave proizvoda.

Ova stranica koristi kolačiće kako bi osigurala bolje korisničko iskustvo i funkcionalnost stranica. Saznajte više
x