|Hrvatski

Kontakt: 033 731 922

Košarica - 0,00 kn

Nemate artikala u košarici.

Predugovorna obavijest

 

Na uvjete poslovanja i korištenja stranice www.alternativa-webshop.com i sklapanja ugovora na daljinu putem sredstva daljinske komunikacije primjenjuju se prvenstveno ovdje navedeni Uvjeti poslovanja i korištenja, osim u slučaju da se ugovorene strane (Prodavatelj i Kupac) ne dogovore drugačije.

Uvjeti poslovanja i korištenja podliježu Zakonu o zaštiti potrošača (NN 41/14) te Zakonu o obveznim odnosima (NN 35/05 i NN 41/08).

U uvjetima poslovanja i korištenja možete pronaći i:

 

OBAVIJEST O NAČINU PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA STANDARDNI INFORMACIJSKI OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA


Alternativa za Vas d.o.o., 33 000 Virovitica, Ulica zlatnog polja 98, Hrvatska, tel: 033/ 731 922, upisana kod trgovačkog suda u Bjelovaru - MBS: 010083061. Temeljni kapital: 20.000,00 kn uplaćen u novcu. Član uprave društva: Svetlana Pasarić, Matični broj: 2866919. Račun kod Erste & Steiermärkische Bank d.d.: 2402006-1100623525. www:http.//alternativa-za-vas.com/  e-mail:[email protected]

Pri naručivanju proizvoda sredstvima daljinske komunikacije Kupac će odmah biti upoznat sa svim propisanim podacima iz članka 57. sukladno članku 66. točka 2. Zakona o zaštiti potrošača
i dostavit će se ova predugovorna obavijest i standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora.

 

CIJENE PROIZVODA I USLUGA istaknute na Internet stranicama, reklamama i u katalozima izražene su u kunama i u njih je uračunat PDV. U cijene proizvoda nisu uključeni troškovi dostave. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja i mogu se promijeniti bez prethodne najave.


TROŠKOVI DOSTAVE priopćavaju se prilikom naručivanja i ovise o dostavnoj službi koja će biti izabrana i sukladno tome se naplaćuju.

Alternativa za Vas d.o.o. zadržava pravo pogreške u opisu i fotografiji, te reklamnom prikazu proizvoda. Sva prava kupca na reklamacije i povrate opisana su u ovim uvjetima.


NAČINI PLAĆANJA

Naručenu robu moguće je platiti na tri načina:

  • kreditnom karticom
  • pouzećem
  • virmanskom uplatom


a) Plaćanje pouzećem: Iznos računa podmirujete u gotovini prilikom preuzimanja paketa.

b) Plaćanje kreditnim karticama: AMEX, DINERS, VISA, MASTERCARD. MAESTRO. Sustav kartične naplate je integriran na stranicama. Nakon odabira plaćanja "Karticom" otvorit će polja za upis podataka o kartici. Podaci o kartici i vlasniku ne čuvaju se na našim serverima.

Diners karticama možete platiti i na rate. Odaberite broj rata, od dvije do šest. Troškovi će se obračunati sukladno vašem odabiru, a Vaša će kartica biti terećena sukcesivno svakog mjeseca, sukladno broju odabranih rata.

Kupnja je obavljena nakon uspješne autorizacije kartice. Ako sustav odbije autorizirati kartično plaćanje, odaberite neki od alternativnih načina plaćanja. O uzrocima odbijanja kartica nemamo podatke, mogu biti tehničke ili poslovne prirode.

c) Plaćanje u mjesečnim obrocima: S Diners karticom, naručene artikle možete platiti od 1 do 6 jednakih mjesečnih obroka. Sa ostalim karticama možete platiti na 1 obrok.

d) Internet bankarstvo:  Mogućnost plaćanja preko banke ili e-bankinga po ponudi.

e) Plaćanje po predračunu


RAČUN

Račun za narudžbu dostavljamo u pošiljci zajedno s robom.


ISPORUKA PROIZVODA:

Kad primimo vašu narudžbu, naručenu robu predat ćemo na dostavu tvrtki Overseas Express. U inozemstvo naručenu robu dostavljemo putem pošte.


PODRUČJE DOSTAVE

Robu dostavljamo na cijelo područje Republike Hrvatske i u inzomstvo.


TROŠAK DOSTAVE

Cijena dostave za narudžbe unutar Republike Hrvatske podijeljena je u dva razreda:

  • vrijednost narudžbe do 399,99 kuna - 25 kuna
  • vrijednost narudžbe iznad 400,00 kuna - besplatna dostava

 

Tablica cjenika dostave u inozemstvu:

Težina paketa

do 1 kg

1-2 kg

2-5 kg

5-10 kg

10-15 kg

Europa 1
(Slovenija, Austrija, Belgija, Danska, Nizozemska, Njemačka, Velika Britanija)

82 kn

97 kn

117 kn

157 kn

247 kn

Europa 2
(Češka, Finska, Francuska, Italija, Luxemburg, Mađarska, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Španjolska, Švicarska, Švedska)

97 kn

127 kn

172 kn

237 kn

357 kn

Europa 3
(Sve ostale države Europe)

127 kn

147 kn

227 kn

277 kn

357 kn

Sjeverna i Južna Amerika

157 kn

187 kn

257 kn

407 kn

557 kn

Ostatak svijeta

187 kn

227 kn

327 kn

507 kn

657 kn

 

Na otoke koje pokriva Overseas Express roba će biti isporučena prema rasporedu, a na sve ostale otoke koje ne pokriva Overseas Express robu šaljemo putem HP-a.

 

VRIJEME ISPORUKE

Sve narudžbe zaprimljene radnim danom do 13 sati obrađujemo isti dan kako bi u većini slučajeva naručena roba isti dan bila predana dostavnoj službi. Narudžbe nakon 13 sati radnim danom (osim petkom) predajemo sljedećega dana, dok se narudžbe od petka nakon 13 sati predaju ponedjeljkom. Ponedjeljkom obrađujemo i narudžbe pristigle tijekom subote i nedjelje.

Na žalost nismo u mogućnosti utjecati na daljnju brzinu dostave i moguće komplikacije vezane uz samu dostavu nastale od strane dostavne službe.

Za svaku pošiljku primatelj ovjerava i potpisuje dostavnu listu po primitku pošiljke. Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima, ovjerom dostavne liste od strane primatelja smatra se da je pošiljka uručena u neoštećenom stanju i nakon toga je prijevoznik oslobođen bilo kakve naknadne odgovornosti.

Ako primatelj ne postoji na navedenoj adresi ili je adresa nepoznata, dostavna služba će pokušati stupiti u kontakt s primateljem kako bi se dogovorili o točnom vremenu i eventualno drugoj adresi dostave. U slučaju nemogućnosti isporuke pošiljka se vraća nama.

Obavezujemo se da ćemo vašu narudžbu pravovremeno isporučiti, ukoliko ste vaše podatke ispunili u potpunosti točno i istinito, a najkasnije u zakonom propisanom roku od 30 dana. Ukoliko se pojavi nemogućnost isporuke odabranog proizvoda zbog toga što proizvod nemamo na zalihi ili ga više ne možemo naručiti dužni smo kupca obavijestiti pisanim, a kupac ima pravo odustati od narudžbe/ugovora ili pristati na naknadni rok za isporuku. Sve naručene artikle nastojat ćemo isporučiti u jednom paketu. Ukoliko to zbog stanja zaliha neće biti moguće, zadržavamo pravo isporuke u više pošiljaka.


REKLAMACIJE PROIZVODA se priznaju samo uz predočeni račun kao jedini dokaz kupnje.

Slipovi kartica i slične potvrde ne mogu zamijeniti račun.

U slučaju reklamacije proizvoda zbog nedostataka ili skrivenih mana, proizvod pošaljite na adresu: Alternativa za Vas d.o.o. Ulica zlatnog polja 98, 33 000 Virovitica,  ili nas kontaktirajte na broj telefona: 033/731-922.


PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Samo Kupac koji je sklopio Ugovor na daljinu (Internet trgovina ili kupovina putem telefona) može raskinuti ugovor ne navodeći razlog za to (Članak 72. ZZP), u roku četrnaest (14) dana od primitka robe, uz pretpostavku da je prije toga dobio potvrdu prethodne obavijesti. Ukoliko kupac s ugovorom na daljinu nije dobio potvrdu prethodne obavijesti o mogućnosti jednostranog raskida ugovora, pravo kupac za jednostrani raskid ugovora je 12 mjeseci.

U slučaju da koristi svoje pravo, kupac snosi trošak vraćanja robe i mora je vratiti u roku od 14 dana (Članak 77. ZZP). Kupac isto tako snosi trošak svakog umanjenja vrijednosti robe (Članak 77.ZZP) (otpakirana roba, izgubljena dokumentacija i dijelovi, oštećenja, korištenje robe i slično), osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti.
Ukoliko je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova i dokumentacije te ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 8 dana smatra se da Kupac nije ispunio svoju obavezu povrata robe te Prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava u cijelosti već će se izvršiti procjena umanjenja vrijednosti proizvoda.

Ostala prava i obveze su navedene u priloženom Standardnom Informacijskom Obrascu za jednostrani raskid ugovora.


OBAVIJEST O NAČINU PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA

Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (N.N. 41./2014.), možete poslati putem pošte, telefaksa ili elektroničke pošte kao i u poslovnim prostorijama u kojima se nalazite. Ukoliko se prigovor podnosi u poslovnim prostorijama, trgovac je dužan odmah pisanim putem ovjeriti njegov primitak .


Ostali načini podnošenja prigovora:

 

ili podnijeti u poslovnim prostorijama na adresi Virovitica, Ulica zlatnog polja 98. Kako bi Vam sukladno članku 10. stavak 5. Zakona potvrdili primitak pisanog prigovora, a zatim i na isti odgovorili, molimo Vas da navedete točne podatke za primitak istog.

Odgovor na Vaš prigovor zakonski moramo dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora. U suprotnom se možete obratiti Državnom inspektoratu ili Udruzi za zaštitu potrošača.

Ukoliko prihvaćate uvjete korištenja, prihvaćate i Opće uvjete poslovanja.
Alternativa za Vas d.o.o zadržava pravo izmjene ovih uvjeta i pravila bez prethodne najave. Uvjeti poslovanja su sukladni zakonima Republike Hrvatske. U slučaju eventualnog spora trgovac i potrošač će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko nije moguće nadležan je redovno nadležan sud u Bjelovaru.

 

Ova stranica koristi kolačiće kako bi osigurala bolje korisničko iskustvo i funkcionalnost stranica. Saznajte više
x