|Hrvatski

Kontakt: 033 731 922

Košarica - 0,00 kn

Nemate artikala u košarici.

Najčešća pitanja


Šaljete li proizvode u inozemstvo?

Da, šaljemo proizvode i u inozemstvo. Više informacija o načinima plaćanja i dostave u inozemstvo pronađite ovdje.


Imate li predstavništvo u mojoj zemlji?

Za sada imamo predstavništvo samo u Hrvatskoj. Međutim, sve naše proizvode šaljemo i u inozemstvo.


Hoću li morati platiti carinu ako naručim proizvode u inozemstvo?

Trošak carine plaćate sukladno zakonima vaše države. O trošku carine informirajte se prije naručivanja proizvoda. 

Na narudžbe manje vrijednosti ne naplaćuje se carina. Međutim ako vaša pošiljka sadrži proizvode veće vrijednosti, postoji mogućnost da ćete morati platiti carinu, koja obično iznosi 25% od ukupne vrijednost robe.


Možete li mi dati savjet u vezi odabira proizvoda?

Da, uvijek smo na raspolaganju za sva vaša pitanja. Besplatan savjet našeg nutricionista možete zatražiti na e-mail: [email protected]

 

Nudite li besplatnu dostavu?

Da, dostava je besplatna za narudžbe iznad 399 kn. Besplatna dostava vrijedi samo za Hrvatsku.

 

Garantirate li kvalitetu vaših proizvoda?

Da, stojimo iza kvalitete svih naših proizvoda. Isporučeni proizvodi će izgledom, cijenom i kvalitetom odgovarati proizvodu opisanom u webshopu.



Predomislio sam se. Mogu li vratiti proizvod?

Da, možete vratiti naručeni proizvod, uz vaš trošak dostave.

Rokovi unutar kojih kupac može vratiti proizvod i dobiti povrat novca:

  • 15 dana od dana primitka proizvoda za koji pri preuzimanju utvrdite da ne odgovara očekivanjima prema izvršenoj promidžbi
  • u roku 8 dana od dana utvrđene mane proizvoda pri korištenju proizvoda


Obavezno priložite račun i obavijest s napomenom zašto vraćate proizvod. Za vraćeni proizvod će vam biti uplaćen novac na vaš račun, ali bit će odbijen trošak dostave.

Izuzetak je ako se proizvod vraća zbog naše greške ili oštećenja prilikom prijevoza. U ovom slučaju sve troškove dostave snosimo mi.